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Il supporto tecnico di 1 livello viene effettuato dai reseller nei confronti dei loro clienti; in caso di non risoluzione provvederanno a contattare il distributore di riferimento.
Il supporto tecnico di 2 livello viene effettuato dai distributori verso i partner autorizzati; in caso di non risoluzione provvederanno a contattare il Technical Sales di riferimento via telefono o email, fornendo quanto indicato nei seguenti link, a seconda del prodotto oggetto di analisi.


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