Gigaset pro-partners bieden ondersteuning aan commerciële eindgebruikers met vragen over configuratie en gebruik. Elke Gigaset pro-partner heeft een support afdeling met een helpdesk en deskundig personeel. Eindgebruikers kunnen hier ook terecht met vragen over defecte apparatuur en garantiekwesties. Geautoriseerde distributeurs ondersteunen de Gigaset pro-partners om iedereen zo goed mogelijk te kunnen helpen. De Gigaset pro-partner wordt ondersteund door de gecertificeerde distributeur die tweedelijns support verlenen. Gigaset pro ondersteuning 
|